Home
Service
SPOC

Service

SPOC

The 360-degree Single Point of Contact, with over 10 dedicated phone numbers

Contattaci
SPOC

Single Point Of Contact

Custom’s SPOC - Single Point of Contact - is the single point of contact for the centralized management of support requests. It collects, tracks and routes each ticket to the most appropriate competence center.

Key points

  • A single touchpoint for any hardware and software support needs

  • Available 7 days a week from 7:30 a.m. to 10:00 p.m

  • Dedicated teams with high-level skills

  • Complete ticket traceability

  • Targeted assignment to the competent team

  • Greater operational efficiency

  • SLA and KPI monitoring

  • More organized and measurable support

Team Operations
Logistics & Laboratory
Operations Portal
Key points

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше

Мы готовы предложить решения, соответствующие вашим потребностям.

    • Dealer
    • End User
    • ISV / Application Developer
    • System Integrator
    • Distributor
    • Media/Press
    • Other

    Уведомление о конфиденциальности в соответствии с Законодательным декретом 196/2003 и Европейским регламентом от 27 апреля 2016 г. № 2016/679
    Я осведомлён(а) о том, что даю разрешение на обработку моих персональных данных в соответствии со ст. 13 Законодательного декрета № 196/2003 и Европейского регламента от 27 апреля 2016 г. № 2016/679.

    инновации и тренды

    Читайте последние аналитические материалы

    Roadshow 2025

    Join us to discover cutting-edge retail technology and solutions.

    Roadshow 2025

    Join us to discover cutting-edge retail technology and solutions.

    Roadshow 2025

    Join us to discover cutting-edge retail technology and solutions.

    Roadshow 2025

    Join us to discover cutting-edge retail technology and solutions.